Comment cette danseuse a lancé un empire de fitness de 400 millions de dollars

2024 Auteur: Ethan Spencer | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 09:03

Lorsque je ne suis pas en train d'écrire pour Celebrity Net Worth ou de travailler sur mon roman, je gère un studio de fitness. Au cours de la dernière année, nous avons constaté une augmentation du nombre d’étudiants inscrits à ClassPass. Le service d’abonnement de mise en forme permet aux clients de se rendre dans l’un de leurs studios partenaires moyennant un forfait de 99 $ par mois. En gros, au lieu de payer entre 25 et 40 dollars par personne pour un cours de barre, de spinning, de yoga ou de boot camp, vous pouvez goûter à chacun des quatre pour 99 dollars par mois. Le problème, c'est que vous ne pouvez aller que dans des studios partenaires et que vous ne pouvez visiter le même studio que trois fois par mois. C'est un fitness à la carte pour ceux avec une capacité d'attention réduite. C'est une entreprise brillante qui domine l'industrie du fitness. Payal Kadakia est le cerveau derrière ClassPass et le PDG de la société évaluée à 400 millions de dollars aujourd'hui.

ClassPass a collecté 40 millions de dollars supplémentaires en début d’année et s’est étendu à 34 villes dans trois pays, faisant de Kadakia l’un des principaux acteurs de la technologie à New York. Ce n'était pas ce que Kadakia avait l'intention de faire.

Kadakia a fréquenté le collège au MIT. Elle y fonde sa propre troupe de danse. La danse était tout ce qu'elle savait. Elle dansait et jouait depuis l'âge de 3 ans. Cependant, comme beaucoup de diplômés universitaires, elle s'est retrouvée dans le monde de l'entreprise: Kadakia a décroché un emploi chez Bain & Company.

Elle appréciait les défis de son travail de jour, mais la nuit, elle devait prendre le temps de répéter. La chose à propos d'un travail dans un endroit comme Bain & Company, c'est qu'il est supposé que vous irez à l'école de commerce. Quand le moment est venu pour ça, Kadakia a réalisé que ce n'était pas ce qu'elle voulait faire. Elle a quitté son emploi pour occuper un poste plus flexible au sein du Warner Music Group et a continué à danser dans tous ses moments libres.

Le père de Kadakia voulait que sa fille aille à l'école de commerce. Il lui a dit de passer moins de temps à danser et plus de temps à étudier pour les GMAT. Kadakia travaillait fort pour perfectionner quelque chose - sa danse. Elle et sa troupe se préparaient pour un grand spectacle. Son père a assisté au spectacle et a vu sa fille se faire ovationner par le public.

En 2010, elle a fait un voyage à San Francisco pour rendre visite à des amis et a remarqué qu'ils travaillaient tous sur des idées créatives qu'ils aimaient. Kadakia, en revanche, se sentait tiraillée entre son boulot et la danse. Elle ne pensait pas appartenir pleinement au monde du travail en entreprise, mais danser pour gagner sa vie ne méritait pas d'être éduquée au MIT. Elle s'est donnée deux semaines pour réfléchir à une idée.

Kadakia a renvoyé l'œil rouge à New York et était trop fatigué pour réfléchir lundi. Mardi, elle se réveilla et voulut prendre un cours de danse pour se vider l'esprit. Au lieu de cela, elle a perdu des heures à chercher en ligne. Soudain, elle eut une idée. Construire un répertoire de cours de conditionnement physique, comme un OpenTable pour l’entraînement, aiderait. Aujourd'hui âgée d'une trentaine d'années, Kadakia a été inspirée par la création de ClassPass, basée en partie sur sa danse. Elle avait du mal à trouver des cours de danse disponibles au moment où elle en avait besoin. Elle avait trouvé son idée.

En janvier 2011, Kadakia a quitté son poste chez Warner Music pour se lancer dans sa startup. Elle a passé un an et demi à rechercher et à cataloguer des cours de conditionnement physique. Le résultat final était un site vraiment joli. Elle a été acceptée dans le programme d'incubateur TechStars à New York et a lancé Classtivity en juillet 2012. Il y avait beaucoup de battage publicitaire autour de son nouveau site. Kadakia l'éteignit et attendit que les clients arrivent. Ils n'ont pas.

Kadakia a d'abord pensé que la conception du site Web n'était peut-être pas intuitive ou que la procédure de paiement pour l'achat d'un cours prenait trop de temps. En fin de compte, la vente de fitness s'est avérée plus difficile que la réservation d'un cours de gym. L'astuce consistait à amener les gens à se présenter devant la classe. Trouver un cours ne devrait pas être aussi difficile que de le suivre. Mais trouver une classe n’est même pas aussi difficile que d’en montrer une. La motivation pour se présenter était la clé de toute l'équation.

Classtivity a lancé son produit Passport. Cela permet aux amateurs de fitness d’acheter un paquet de 10 cours à l’avance. C'était idéal pour les personnes qui voulaient essayer différentes séances d'entraînement. Le problème était que ces personnes reviennent et achètent un autre forfait de 10 cours. Ils ont également constaté que les gens retournaient aux cours qu'ils avaient déjà suivis, par exemple un cours de barré, seulement 15% du temps. L'objectif de Classtivity était de parvenir à 75% de ce nombre, de manière à ce qu'il profite à la fois aux propriétaires de studio et à Classtivity.

Comme Passport ne répondait pas aux attentes, Kadakia est revenue à la planche à dessin et a proposé un modèle d'abonnement. Classtivity a lancé l'abonnement de 99 $ par mois le 1er juin 2013. Le premier mois, il n'y avait que 35 utilisateurs. Le mois suivant, ils en avaient 70. Et à partir de là, il doublait tous les mois.

Kadakia a rebaptisé son entreprise ClassPass en janvier 2014. Le même mois, ils ont touché 1 000 utilisateurs, mettant la start-up en croissance rapide sur la piste pour un million de dollars.

Au même moment, Kadakia et ses employés de ClassPass ont commencé à planifier leur expansion en dehors de New York. Ils ont appelé ce plan "Opération 2015." Kadakia souhaitait que ClassPass soit dans 20 villes le 1er janvier 2015. Non seulement at-il atteint cet objectif, mais il l'a même dépassé. Un peu plus de deux ans après son lancement, ClassPass est désormais disponible dans trois pays (bientôt quatre avec l'ajout de l'Australie) et dans 34 villes. Le prix de l'abonnement est toujours de 99 $ et, pour ce prix, les membres peuvent réserver des cours de fitness qui coûtent jusqu'à 30 $ par cours.

ClassPass peut être une bénédiction pour quelqu'un qui gère un studio de fitness. Les classes à moitié pleines sont plus complètes.Alors que de nombreux propriétaires de studios se plaignent du fait que ClassPass blesse leurs membres réguliers, la réalité est que les étudiants ne prennent pas la place de membres réguliers. Les membres réguliers ne perdent pas une place en classe à cause de ClassPass. Au lieu de cela, ClassPass est en train de remplir des taches dans la classe qui autrement resteraient sans réservation. C'est une bonne chose pour les propriétaires de studio.

ClassPass est sur le point de verser plus de 100 millions de dollars aux studios. Oh, et d'ailleurs, la société rapportera le même montant à ses utilisateurs. La vision de Kadakia pour ClassPass va au-delà du moteur de recherche de la condition physique qui a tout déclenché. Au lieu de se limiter à la forme physique, Kadakia considère le ClassPass comme un moyen de connecter les gens avec ce qu’ils aiment et de leur permettre d’essayer facilement de nouvelles expériences.

Kadakia envisage de transformer le ClassPass de passe en forme physique en passe de vie au cours des cinq prochaines années. Elle envisage d'intégrer les musées, les artistes, la musique - ce que les gens peuvent faire avec leur temps - dans le modèle économique.

Payal Kadakia a réussi le ClassPass avec succès en très peu de temps. Pensez-vous que son père est toujours désireux qu'elle aille à l'école de commerce?