2024 Auteur: Ethan Spencer | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 09:03
Paul English a co-fondé le site de voyage Kayak en 2004. La façon dont il a lancé le moteur de recherche de voyages est assez intéressante. Il rendait visite à la société de capital-risque General Catalyst, qui lui avait demandé d'évaluer une entreprise à sa place. Pendant son séjour, il a eu la chance de rencontrer l'un des fondateurs d'Orbitz, Steve Hafner. Une heure plus tard, Hafner et English avaient décidé de placer chacun un million de dollars dans une nouvelle société, en tant que partenaires égaux. Cela semble difficile à retenir maintenant, mais en 2004, il n’y avait pas un seul site Web qui vous présentait toutes les options possibles pour les vols, les hôtels et les voitures de location. Des sites comme Expedia et Travelocity ne diffusaient que des listes qui leur versaient une commission. English souhaitait que son site ressemble davantage à Google et présente tous les hôtels de la planète, indépendamment des commissions.
Il était le CTO du moteur de recherche de voyages. Kayak est entré en bourse en juillet 2012. Quatre mois plus tard, il a été vendu à Priceline pour 2,1 milliards de dollars. English a gagné 100 millions de dollars et a été invité à rester mais a choisi de ne pas le faire. Il craignait que l'innovation ne soit lente dans une si grande entreprise.
Anglais n'est pas resté longtemps en dehors du jeu. L'année dernière, il a fondé un autre site de voyage appelé Lola. Mais avant cela, il a conduit pour Uber.
Un jour, il consulta son calendrier et réalisa que 90% de ses interactions avec d'autres humains avaient eu lieu avec des personnes travaillant dans le secteur de la technologie ou des organisations à but non lucratif. Il a donc décidé d'élargir son cercle en conduisant pour Uber, dans son Tesla Model S, à Halloween, après avoir organisé une soirée déguisée. Il a conduit de minuit à 2 heures du matin. Ses clients ont trouvé hilarant qu'il conduise habillé comme un vampire dans une Tesla. Il a tenu un cahier et écrit une phrase sur chaque coureur.
Conduire pour Uber a aidé l'anglais à comprendre comment les personnes travaillant dans le secteur des services sont notées. La note personnelle du conducteur Uber en anglais était de 4,97. Il se demande quel client ne lui a pas attribué cinq étoiles.
Et tout cela a conduit l'anglais à fonder un autre site de réservation de voyages. Contrairement à Kayak, qui fonctionne comme un moteur de recherche de voyages offrant une multitude de choix, Lola dispose d'agents de voyages qui créent des itinéraires pour les clients. Ces clients évaluent ensuite leur expérience de un à cinq. Il a organisé Lola de cette façon pour que ses agents restent compétitifs. Les évaluations incitent les gens à s’améliorer dans ce qu’ils font. English ne dit pas aux agents de voyages de Lola quelles sont les commissions sur les différents hôtels, afin de ne pas les influencer. Au lieu de cela, les agents sont payés en fonction des évaluations de la clientèle.
Lola est basée à Boston. Il est actuellement en version bêta et a une liste d'attente de plus de 5 000. Le service est actuellement gratuit, mais English prévoit d’offrir un abonnement payant à l’automne. Il est prévu que les frais seront de plusieurs centaines de dollars.
Comme il s’agit du deuxième site de voyage fondé par English, il n’est pas étonnant qu’il aime voyager. Il a déjà réservé sept voyages avec Lola et en a cinq autres.
English n'avait plus vraiment besoin de travailler après la vente de kayak, mais ne pas le faire ne serait pas dans sa nature. Il court dans sa famille. Son frère est aussi un entrepreneur en série. Vous avez peut-être entendu parler de son produit le plus célèbre. Ed English a construit le jeu vidéo Frogger.
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